Горячая линия доставки Самокат

Чтобы вы могли оперативно связаться с представителями компании Самокат, работает горячая линия по единому номеру телефона для всех городов. Также связаться с Самокатом можно в социальных сетях и мессенджерах, быстро получив ответ.

Телефон горячей линии Самокат

Клиенты сервиса доставки обращаются в техническую поддержку с предложениями, жалобами, проблемами, которые обнаружили в работе Самоката. Вам следует обратиться на горячую линию в следующих случаях:

• Существенная задержка доставки заказа;
• В приложении неверно отображается, что заказ был доставлен;
• На товаре/товарах обнаружены дефекты, либо они просрочены;
• Не удается оформить заказ — сбои в приложениях Самокат или AliExpress;
• Не принимается актуальный промокод;
• Некоторые позиции из заказанных не были доставлены, или же привезли не те товары;
• Нарушения в работе курьера – например, проявление невежливости, нарушение субординации и т. д.

Также по горячей линии Самоката специалисты могут вас проконсультировать по всем вопросам, связанным с работой сервиса доставки.

Звонки на горячую линию ежедневно принимаются по номеру телефона, актуальному для всех городов, где работает Самокат:

Другие способы связи с доставкой Самокат

Если по каким-либо причинам вам неудобно или невозможно совершить звонок на горячую линию, воспользуйтесь альтернативными способами связи. Многим клиентам предпочтительнее написать текстовое сообщение в техническую поддержку. Такую возможность Самокат покупателям предоставляет.

Самокат в Telegram

Обратиться через мессенджер Телеграм в Самокат вы можете с вопросом, связанным с заказом. Также специалисты готовы помочь вам разобраться в приложении, рассмотреть ваши идеи и пожелания, которые улучшат работу сервиса доставки.

Написать Самокату в Телеграме: @SamokatSupportBot

Самокат в WhatsApp

Напишите или позвоните в техническую поддержку сервиса доставки в мессенджере WhatsApp и оперативно разрешите свой вопрос. Есть единственный официальный бизнес-аккаунт сервиса в ВатсАпе.

Самокат в WhatsApp: https://wa.me/78005050015

Самокат в социальных сетях

Напишите в личные сообщения сообществ с социальных сетях – обратная связь поступит в самое ближайшее время. Официальные аккаунта Самоката:

• ВКонтакте;
• Facebook;
• Instagram;
• Одноклассники.

Также у сервиса доставки есть аккаунты на YouTube и в TikTok.

Ваши обращения на горячую линию и в техническую поддержку дают возможность улучшать работу сервиса Самокат.