Горячая линия доставки Самокат

Чтобы вы могли оперативно связаться с представителями компании Самокат, работает горячая линия по единому номеру телефона для всех городов. Также связаться с Самокатом можно в социальных сетях и мессенджерах, быстро получив ответ.

Телефон горячей линии Самокат

Клиенты сервиса доставки обращаются в техническую поддержку с предложениями, жалобами, проблемами, которые обнаружили в работе Самоката. Вам следует обратиться на горячую линию в следующих случаях:

  • Существенная задержка доставки заказа;
  • В приложении неверно отображается, что заказ был доставлен;
  • На товаре/товарах обнаружены дефекты, либо они просрочены;
  • Не удается оформить заказ — сбои в приложениях Самокат или AliExpress;
  • Не принимается актуальный промокод;
  • Некоторые позиции из заказанных не были доставлены, или же привезли не те товары;
  • Нарушения в работе курьера – например, проявление невежливости, нарушение субординации и т. д.

Также по горячей линии Самоката специалисты могут вас проконсультировать по всем вопросам, связанным с работой сервиса доставки.

Звонки на горячую линию ежедневно принимаются по номеру телефона, актуальному для всех городов, где работает Самокат:

Другие способы связи с доставкой Самокат

Если по каким-либо причинам вам неудобно или невозможно совершить звонок на горячую линию, воспользуйтесь альтернативными способами связи. Многим клиентам предпочтительнее написать текстовое сообщение в техническую поддержку. Такую возможность Самокат покупателям предоставляет.

Самокат в Telegram

Обратиться через мессенджер Телеграм в Самокат вы можете с вопросом, связанным с заказом. Также специалисты готовы помочь вам разобраться в приложении, рассмотреть ваши идеи и пожелания, которые улучшат работу сервиса доставки.

Написать Самокату в Телеграме: @SamokatSupportBot

Самокат в WhatsApp

Напишите или позвоните в техническую поддержку сервиса доставки в мессенджере WhatsApp и оперативно разрешите свой вопрос. Есть единственный официальный бизнес-аккаунт сервиса в ВатсАпе.

Самокат в WhatsApp: https://wa.me/78005050015

Самокат в социальных сетях

Напишите в личные сообщения сообществ с социальных сетях – обратная связь поступит в самое ближайшее время. Официальные аккаунта Самоката:

Также у сервиса доставки есть аккаунты на YouTube и в TikTok.

Ваши обращения на горячую линию и в техническую поддержку дают возможность улучшать работу сервиса Самокат.

9 комментариев к записи «Горячая линия доставки Самокат»

  1. Здравствуйте! Хотел бы узнать у вашей компании, можно ли разместить ваш бренд в виде рекламы на личном грузовом транспортном средстве и стать портнером с вашей удачно развивающейся компанией?

  2. Здравствуйте, подскажите куда можно обратиться с предложением услуг по перевозке продукции на личном автомобиле.

  3. Прошу Вас рассмотреть условия сотрудничества.
    Наша компания “Кулинария Вкуса” занимается производством кулинарных изделий (котлет по-киевски,пирожки,самса,пицца, и т.к.д) также у нас имеются два продуктов магазина. Будем рады если наше предложения вас заинтересует.
    Более подробную информацию предоставит наш директор по телефону
    Просьба дайте ответ на Email Я предоставлю телефон и имя Директора.

  4. Всегда заказывала,была довольна! Больше заказывать не буду ужасно стали работать !!!!! Заказала в 19:00 продукты отменили все кроме булки,уж отменили бы тогда все !!!зачкмписаьь что доставка работает если по факту ничего привести не можете!!!!решила разобраться в заказе булочкой которую не привезли деньги нее вернули весит как будто мне ее доставили !!!!!позвонила на горячую линию объясняю девушке что случилось спорит со мной нет бы извиниться а она еще доказывает что права и что заказ весь отменен закажу в приложение говорю что весит заказ нет все ровно спорит,как же курьер не звонил есть скрин что звонка не поступала ,все ровно меня не слышит!!!вообще одно безобразие !!!!!!не одного заказа не сделаю и друзей предупркжу

    1. Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что вы остались последним заказом недовольны. В качестве компенсации можем вам предоставить бесплатный промокод на 500 рублей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.